Point de vue – Dany Grimard
Dany est un passionné du développement personnel et professionnel. Détenteur d'un MBA, il occupe des fonctions en leadership au sein d'une société bancaire en tant que vice-président et siège sur différents conseils d’administration dont celui de la FSA de l’Université Laval et en tant qu'exécutif du comité des Gouverneurs à la Jeune Chambre de Commerce de Québec. Il partage sa passion du management et de la mobilisation des employés par l'intermédiaire du "Manager Urbain" à titre de créateur de ce blogue.
Abbaye Val Notre-Dame
J’ai récemment participé à une formation sur le discernement créée par un des collaborateurs-experts du Manager Urbain; Rémi Tremblay. Nous étions un groupe de 10 leaders à prendre part à une retraite de 3 jours. L’Abbaye Val Notre-Dame était le lieu tout indiqué pour comprendre et réfléchir sur le discernement en leadership. Nous avons eu le privilège d’être accueillis et de vivre dans le respect de cette communauté monastique cistercienne. J’ai eu la chance d’en apprendre davantage sur le côté mystérieux des monastères sans que le culte religieux nous soit imposé. Une expérience que je recommande à tous!
Le discernement en leadership
© dundanim - Fotolia.com
Pour un manager, prendre des décisions est pratique courante. On analyse, on pèse, on choisit, on décide des options. Plusieurs pensent qu’il ne faut qu’un processus rationnel pour prendre une bonne décision. Toutefois, lorsqu’on est confronté à des situations importantes et fondamentales, on s’aperçoit rapidement qu’il n’en est rien. Faire face à la tempête, avec courage, demande beaucoup plus qu’un simple processus de décision. « Oui » et « non », sont des mots courts à dire… mais avant de les utiliser, il faut réfléchir longtemps.
Le discernement est donc la capacité d’apprécier avec justesse et clairvoyance une situation.
Connaître sa mission, sa finalité
Lorsque nous avons des décisions à prendre dans une situation de changements importants, il arrive parfois que nous réagissions rapidement sans trop réfléchir. On se laisse emporter par nos pulsions, par les influences et par nos démons. L’important, c’est de développer et de savoir pratiquer la faculté de discernement et d’aller chercher les réponses à l’intérieur de soi.
Quels sont le but, la mission et la finalité? Aujourd’hui, on ne parle plus de but mais d’objectif, comme si la vie de l’entreprise et des humains qui la composent n’était qu’une somme d’objectifs mesurés à l’aide d’indicateurs. Par conséquent, lorsque nous ne savons plus pourquoi nous poursuivons ces objectifs, notre jugement se trouble et il devient difficile de prendre une décision avec discernement.
Ainsi, lorsqu’on prend le temps de bien réfléchir et de faire face aux questions qui se présentent à nous, aux choix difficiles que nous devons faire et aux décisions à prendre, ceux qui sont conscients et guidés par une finalité, bénéficient d’un meilleur discernement.
Pour m’aider à mieux discerner
Pour bien discerner il faut élever le niveau de conscience. Voici les étapes qui devraient être franchies afin de vous aider à mieux discerner :
- Quelle est la finalité de l’entreprise ou mon but personnel?
- Prendre le temps de bien réfléchir ensemble pour le bien commun;
- Écoute attentive des situations qui se présentent;
- Évaluer les choix en éprouvant de la sympathie pour chacune des options;
- Il faut décider car le choix n’est pas la décision, mais s’assurer que l’on fait le choix en ligne avec nos aspirations profondes, nos finalités et notre éthique.
Mieux discerner: un besoin criant dans nos organisations
© Rido - Fotolia.com
Enfin, si nous résumons ce qu’est le discernement :
C’est la capacité de prendre le temps de bien réfléchir ensemble, lorsqu’on fait face à des questions fondamentales qui se présentent afin de bien évaluer les choix que nous avons et de façon naturelle, la décision s’impose d’elle-même, tout en étant conscients et guidés par notre finalité.
Cette réflexion sur le discernement arrive à point dans nos organisations qui font face actuellement à un bouleversement planétaire. Dans un contexte de récession, ou de croissance qui stagne, il est facile de perdre certains repères. Raison de plus de retrouver une attitude responsable et d’éviter de nous laisser emporter par des décisions impromptues. C’est d’innovations, d’idées nouvelles et d’écoute bienveillante que nous avons besoin.
Ceux qui utiliseront les bonnes étapes et le « savoir être » du discernement seront ceux qui passeront cette période plus difficile en saisissant les meilleures opportunités.
Qu’en dites-vous? Laissez-nous connaître votre opinion dans les commentaires 
.
Sincèrement,
Le Manager Urbain
Article tout à fait pertinent!
Il est très important de développer son discernement dans toutes les situations de la vie, au travail comme dans la vie personnelle. Chacun possède en lui ce qu’il faut pour prendre les décisions et le plus important, c’est de ne pas remettre son pouvoir aux autres et de les laisser décider à votre place. Fiez-vous à vous et pratiquez votre discernement dans toutes les situations de vie, vous verrez comme vous êtes capables!
Le discernement fait partie des attributs importants de la personne et un coach peut vous aider à le développer et à l’utiliser!
Bonjour Robert,
Merci de votre commentaires très pertinent. Je suis d’accord avec vous sur le fait que nous avons habituellement tout les ressources pour prendre une décision. D’ailleurs, l’être humain fait toujours le meilleur choix parmi les options disponibles à sa conscience. Il suffit juste de prendre le temps et le discernement s’impose…
Merci pour la qualité de vos articles et les sujets abordés. Faire preuve de discernement en management me paraît fondamental.
Toutefois, en période de stress, d’inquiétude…il fait défaut chez la plupart d’entre nous !
Un temps de questionnement même court chaque semaine, chaque jour : Suis-je satisfait de mon approche ? ai-je fait preuve de discernement ou non et pourquoi? Pointer les erreurs, chercher les causes ne prend pas beaucoup de temps mais permet de gagner en positionnement juste et équitable.
Gagner en « savoir être » c’est indispensable pour un manager actuel.
Pascale Mathurin – Audiolookformation-
Hello Mathurin,
Tu as tout à fait raison. Je pense que nos managers et nos sociétés ont davantage concience de l’importance de ce « savoir être ». Espérant que cela sera pris au sérieux…
Je vous invite à suivre le blog, car nous aborderons ce sujet prochainement avec l’ajout d’expert qui se joindront au blog en tant qu’expert. Stay tuned!
bonjour,
je ne suis pas sûr que la vrai problématique soit de développer le « discernement » du leader (qui pourra toujours se tromper!). En revanche je crois essentiel de développer un processus de décision partagé qui permet de développer l’engagement des parties prenantes en utilisant les expertises et connaissances de chacun. Cela renvoie au « fair process leadership » ou Management équitable dont les étapes sont décrites dans l »article suivant:
http://www.viadeo.com/hub/forums/detaildiscussion/?containerId=002bx71y83fhjvq&forumId=0021oh0uwt3md6g8&action=messageDetail&messageId=002l8yfatbwzkyo
En cas de burn-out il faut agir avec discernement. Un manager dont un des employés se retrouve en burn-out se doit d’analyser avec discernement la situation et les évènements qui ont conduit cet employé vers ce mal du travail. Après tout, il y a un perte de personnel. Il faut garder en tête que cet employé garde toutes les qualités qui ont fait qu’il a été embauché et a fait partie de l’équipe. Si une personne se retrouve en situation de burn-out, cela crée un sentiment d’insécurité chez les autres de l’équipe. Il faut agir!
Vous me direz que c’est tout à fait naturel. Alors comment se fait-il qu’il y a tant de publicité pour inciter à changer les comportements envers ceux qui reviennent au travail.
Souvent on s’attend à ce que l’employé en situation de burn-out règle ses problèmes. Cependant il ne peut pas régler les problèmes de l’entreprise parce que l’entreprise préfère étouffer le problème.
Quand il existe une réaction émotionnelle, même avant toutes prises de décisions, il est bon de se poser systématiquement la question : qu’est-ce que cela parle en moi ?
Après en effet, se placer sous différents angles de lecture et resituer le tout dans ses objectifs et valeurs… Prendre le temps dans ce monde où tout se presse !
Liliane
A mon avis,les point clefs pour une bonne décision restent le niveau de conscience et la capacité de jugement.
Si la capacité de jugement reste une qualité intrinsèque et inherente à la personne, on peut tjs agir sur le niveau de conscience en travaillant son écoute (la rendre plus attentive et active), en prenant le temps qu’il faut (et juste ce qu’il faut) pour cerner son sujet,en gardant l’esprit ouvert pour considérer et évaluer ttes les options, bien peser le pour et le contre en fonction des situations…
L’idéal serait que la décision prise soit partagée et acceptée par tous les interessés afin d’éviter les frustrations éventuelles ce qui n’est pas tjs évident en pratique. Mais là, c’est un autre sujet!
Très bon article! De plus, j’ajouterai que les décisions prisent sur le coût des émotions ne sont pas toujours dans la vision de la mission de l’entreprise.
La conscience de soi prend une place capitale dans ce genre de situation. S’arrêter, prendre un recul et à esprit reposé évaluer les impacts de la décision!
Merci de ce partage!
Pierrette
Porter le titre de manager est plus facile, mais exercer le métier est des plus difficiles à causes des problèmes d’interprétations des faits. Il faut pleinement vivre les cas, les situations, les connaître pour pouvoir décider sur une telle ou telle situation. Mais quelque dois pour ne pas dire dans tous les cas, la situation demande une intervention ou une décision plus explicite et plus vite encore. Je partage pleinement les divers avis sur cette importance de la chose et qui met en valeur notre réflexion et notre prise de décision, pour que nos interventions soient des plus judicieuses, plus adaptées et plus justes. Courage à toutes les bonne réflexions !
Bonjour,
Merci pour cet article qui est très intéressant et instructif.En fait le discernement,c’est cet esprit critique qui permet à tout dirigeant ou responsable de lever les priorités et d’entamer une démarche optimale vers ses objectifs.C’est une réflexion très pertinente.
Merci…!